Politica de privacidad

Política de privacidad

NATURE SUITES S.L. ha adecuado esta web a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI), el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 8/2018.

Tu privacidad es importante para nosotros. En esta declaración de privacidad te explicamos los siguientes puntos:

Quién es el responsable del tratamiento de tus datos.
Con qué finalidades recabamos los datos solicitados.
Cuál es la legitimación para el tratamiento de estos datos.
Durante cuánto tiempo se conservan dichos datos.
A qué destinatarios se comunican tus datos.
Cuáles son tus derechos.

Te animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.

Responsable del tratamiento de tus datos personales

Identidad del Responsable: NATURE SUITES S.L.
NIF/CIF: B54941174
Dirección: C/ Arzobispo Loaces, 3 C.P. 03003 Alicante
Correo electrónico: gestion@naturesuiteshotel.com
Actividad: alojamientos turísticos

Corresponsable del tratamiento de tus datos personales

Identidad del Responsable: CAPANESA S.L.U.
NIF/CIF: B03450376
Dirección: CL. Levante – Ed. Turmalina S/N C.P. 03710 Calpe (Alicante)
Correo electrónico: dpo@ar-hotels.com
Actividad: alojamientos turísticos. La responsabilidad del corresponsable del tratamiento es la de enviar a los interesados información comercial de los establecimientos hoteleros de AR Hotels.

Finalidades, legitimación y conservación de los tratamientos de los datos enviados a través de los diversos formularios de esta web

Formularios de contacto

- Finalidad: Facilitarte un medio para que puedas contactar con NATURE SUITES S.L. y que desde NATURE SUITES S.L. podamos responder a las solicitudes de información de usuarios de esta web. La misma finalidad es perseguida por CAPANESA S.L.U.
- Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitar información a través del formulario y marcar la casilla de aceptación de esta política.
- Destinatarios: Estos datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Los datos estarán ubicados en los servidores de servidores de Hosteurope (GoDaddy Iberia S.L.U.) dentro de la UE.
- Conservación: 10 años desde la última interrelación con el cliente.

Formulario para añadir comentarios al blog

- Finalidad: Poder escribir comentarios a las entradas realizadas en el blog de NATURE SUITES S.L. y, si fuera el caso, de CAPANESA S.L.U.
- Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitar información a través del formulario y marcar la casilla de aceptación de esta política.
- Destinatarios: Estos datos no se cederán a terceros salvo obligación legal.
- Conservación: 10 años desde la última interrelación con el cliente.

Formulario de suscripción a la newsletter.

- Finalidad: Notificar a los usuarios la publicación de nuevos contenidos en el blog e informar sobre nuevas actividades y programas promovidos por NATURE SUITES S.L. y, si fuera el caso, de CAPANESA.
- Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitar información a través del formulario y marcar la casilla de aceptación de esta política.
- Destinatarios: CAPANESA S.L.U.
- Conservación: 10 años desde la última interrelación con el cliente. En cada una de estos envíos dispone de un enlace que te permite darte de baja de estas comunicaciones fácilmente, retirando así el consentimiento prestado. Cuentas además con otros derechos, detallados más abajo en el apartado Derechos en relación con tus datos personales.

Obligación de facilitar tus datos personales y consecuencias de no hacerlo

El suministro de datos personales requiere de una edad mínima de 13 años. En el caso de los menores de trece años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales. En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar tus solicitudes y/o prestarte los servicios que puedas contratar por lo que, si no me los facilitas, no podré atenderte correctamente ni prestarte el servicio que hayas solicitado.

Destinatarios de tus datos

Los datos personales que nos facilites serán comunicados a CAPANESA S.L.U., como corresponsable del tratamiento. Con esta excepción, los datos personales no se cederán a terceros salvo obligación legal o mandato judicial.

Navegación: Al navegar por esta web se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximada), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario.

Derechos en relación con tus datos personales

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. Igualmente, puedes ejercer los siguientes derechos:

Solicitar el acceso a tus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
Solicitar la oposición al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

Puedes ejercer tus derechos frente a ambos Corresponsables del Tratamiento o frente sólo a uno de ellos, según tu elección. Puedes ejercer estos derechos mediante correo electrónico dirigido a gestion@naturesuiteshotel.com o mediante un escrito postal dirigido a la dirección indicada en el primer apartado de esta política de privacidad.

Aceptación y consentimiento

El usuario de esta web declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de NATURE SUITES S.L. y CAPANESA S.L.U. en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Seguridad de los datos personales

Con el objetivo de salvaguardar los datos personales suministrados, hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para para garantizar la seguridad de los mismos de su alteración, pérdida, y tratamientos o accesos no autorizados.

Actualización de los datos personales

Es importante que para que pueda mantener tus datos personales actualizados, nos informes siempre que haya habido alguna modificación en ellos. En caso contrario NATURE SUITES S.L. y CAPANESA S.L.U. no podrá responder de la veracidad de los mismos.

Del mismo modo, NATURE SUITES S.L. y CAPANESA S.L.U. no se hace responsable de la política de privacidad respecto a los datos personales de terceros que cualquier usuario pueda facilitar por medio de los enlaces disponibles en esta página web.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, NATURE SUITES S.L. y CAPANESA S.L.U. no realizan prácticas de SPAM, por lo que no envían correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Propiedad intelectual de industrial

Este Sitio Web y los contenidos que alberga, incluyendo el diseño de la página web, el nombre comercial, las marcas, texto, gráficos, imágenes, logos, productos y servicios, iconos de botón, software, así como derechos de autor, copyright, marcas registradas, nombres comerciales o signos distintivos (en adelante «el Material») están protegidos por la normativa en materia de propiedad industrial e intelectual por lo que no podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, puesta a disposición, modificación, extracción, reutilización, comunicación pública, cesión o transformación, reenvío o utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

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Si el Usuario transfiere software de este Sitio Web a su terminal personal, no podrá descompilarlo, u obtener el código fuente o el código objeto de cualquier programa de software que comprenda o constituya una parte de este Sitio Web.

NATURE SUITES S.L. y CAPANESA S.L.U. se reservan el derecho de ejercitar las acciones judiciales que correspondan contra los Usuarios que violen o infrinjan sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

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NATURE SUITES S.L. y CAPANESA S.L.U. se reservan el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

Las normas presentes tienen como finalidad regular las condiciones de reserva de los usuarios de esta web, www.naturesuiteshotel.com, perteneciente a NATURE SUITES S.L., con CIF: B54941174 con sede en CALLE ARZOBISPO LOACES, 3 03003 ALICANTE, España, Telf. +34 971 300 661 y Fax +34 971 304 204.

Nature Suites Hotel Puig Campana utiliza la página web www.naturesuites.com para ofrecer la información y los servicios de personal relacionados con nuestro complejo, tales como reservas en línea de habitaciones y servicios adicionales, tratando de mejorar la relación comercial que tenemos con nuestro clientes y la gestión eficiente de las peticiones y reservas on-line que se realizan bajo nuestros sistemas.

¿Cómo reservo en Nature Suites Hotel Puig Campana?

Tenemos un sistema para que se pueda realizar una reserva fácil y rápida en cuando sencillos pasos cuando usted lo desee – 24 horas al día, 7 días a la semana–. Lo primero es consultar la disponibilidad y luego rellenar los campos deseados para que se efectúe la reserva hasta llegar a la pasarela de pago, donde se lleva a cabo la operación o el envío del número de su tarjeta de crédito y se proceda al abono de manera manual por nuestro departamento de reservas.

¿Cómo se protegen mis operaciones en Nature Suites Hotel Puig Campana?

La seguridad de su tarjeta de crédito es nuestra preocupación primordial, y por eso contamos con la seguridad de un banco, es decir, nuestras operaciones se realizan mediante una pasarela de pago y los mayores sistemas de seguridad que existen en la red. Nuestro sistema de reservas se encuentra bajo conexión cifrada de 128 bits. Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard. Cualquier uso fraudulento de la tarjeta que sea detectado en cualquier reserva pasará automáticamente a ser anulado.

¿Puedo contactar directamente con Nature Suites Hotel Puig Campana para formular una reserva?

Sí, tenemos varias maneras con las que puede formalizar una reserva que no sea por internet:

Teléfono: +34 965 83 26 18
E-mail: reservations@ar-hotels.com

Registro de entrada/salida:

Entrada: Nuestro horario de check-in está fijado a las 15:00 horas.
Salida: Las habitaciones deben quedar desalojadas a las 11:00 horas.

¿Cuándo se hará efectivo el pago?

El tiempo que se necesita para procesar el pago y cargarlo en su tarjeta varía de país a país. Pueden pasar 5 días antes de que figure en su cuenta. Resto de pago el día de llegada al establecimiento.

¿Cuál es la política de cancelación?

1.- La anulación de reserva dará derecho a Nature Suites Hotel Puig Campana a retener el siguiente porcentaje de la señal o anticipo exigido al formular la reserva:

a) se cobrará el 100% del importe de la primera noche si se cancela tres días antes de la llegada al establecimiento.

Según establecido en la orden del 15 de septiembre de 1978 sobre régimen de precios y reservas en alojamientos (BOE 20 de septiembre).

TODAS LAS CANCELACIONES SE RECIBIRÁN OBLIGATORIAMENTE POR CORREO ELECTRÓNICO.

Por favor, envíen un correo electrónico al establecimiento en el cual exprese claramente el número de referencia que sale en su reserva y que se incluye en el correo de confirmación. Su cancelación requerirá nuestra confirmación escrita por medio de correo electrónico. – E-mail: reservations@ar-hotels.com

Muchas gracias por confiar en nosotros, estaremos encantados de atenderle.

Departamento de AR Hotels & Resorts.

Actualización de la política de privacidad

La política de privacidad de esta web puede sufrir variaciones, por ello recomendamos revisar esta política si sueles utilizar esta web de manera recurrente. Esta política de privacidad se actualizó por última vez a fecha [19 de febrero de 2024].

Seguros de Viaje

Al contratar nuestros servicios está autorizándonos a ceder sus datos personales a la mercantil FLEXMYROOM INSURETECH, S.L., domiciliada en Benidorm (03503 – Alicante), Calle Gerona, 13, Local CA 18, y con CIF número B42687616, con la única finalidad de proteger su reserva disfrutando de los servicios y productos de seguro que ofrece. Sólo se cederán los datos estrictamente necesarios para la activación del seguro (nombre y apellidos, número de identidad, dirección postal y datos de contacto), en nuestro común interés. Esta entidad cancelará sus datos personales cuando el servicio haya finalizado y se hayan cumplido los plazos legalmente establecidos. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, y de oposición al tratamiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas en la dirección de correo electrónico datos@flexmyroom.com